KKFF গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগাভাগি, সংরক্ষণ ও অধিকার

১ কোন তথ্য সংগ্রহ হতে পারে

আপনি কোন সুবিধা ব্যবহার করেন তার ওপর তথ্যের পরিমাণ নির্ভর করে। নিচের তালিকা সম্ভাব্য শ্রেণি বোঝায়; প্রতিটি ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সব তথ্য সংগ্রহ করা আবশ্যক নয়।

পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

• নাম ও ব্যবহারকারী পরিচিতি।
• জন্মতারিখ বা বয়স নিশ্চিত করার তথ্য।
• মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
• ইমেইল ঠিকানা ও যাচাইয়ের অবস্থা।
• প্রয়োজন হলে ঠিকানা বা পরিচয় যাচাইয়ের নথি।

অর্থ ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড

• অর্থপ্রদানের পদ্ধতির আংশিক পরিচিতি ও মালিকানা যাচাই।
• জমা, উত্তোলন, ফেরত, ফি ও লেনদেনের অবস্থা।
• অ্যাকাউন্ট হিসাব, প্রচার ও সীমা ব্যবহারের তথ্য।

যন্ত্র ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• ইন্টারনেট ঠিকানা, আনুমানিক অঞ্চল ও যন্ত্রের পরিচিতি।
• ব্রাউজার, পর্দা ও পরিচালন ব্যবস্থার ধরন।
• প্রবেশের সময়, নিরাপত্তা ঘটনা ও সক্রিয় অধিবেশন।
• পাতা দেখা, গেম রেকর্ড ও ব্যবহারকারীর নির্বাচন।

২ তথ্য কোন উৎস থেকে আসে

তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার যন্ত্র ও ব্যবহার থেকে, অথবা প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে আসতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের কারণ

তথ্য ব্যবহারের ভিত্তি পরিস্থিতিভেদে চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা ও বৈধ স্বার্থ, অথবা প্রয়োজনীয় সম্মতি হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: পরিচিতি যাচাই, প্রবেশ ও নির্বাচন সংরক্ষণ।
• সেবা প্রদান: অনুরোধ করা কার্যক্রম ও লেনদেন সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা: অচেনা প্রবেশ, অপব্যবহার ও জালিয়াতির সংকেত পরীক্ষা।
• আইনি দায়িত্ব: প্রযোজ্য নথি, প্রতিবেদন ও যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্রয়োজনীয় যোগাযোগ: নিরাপত্তা, নীতি ও অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো।
• সেবা উন্নতি: ত্রুটি, গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা বুঝতে সমষ্টিগত বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল ব্যবহার: নির্ধারিত সীমা ও ঝুঁকির লক্ষণ অনুযায়ী সহায়তা দেওয়া।

৪ সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

KKFF কোনো কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীর কাছে দিতে পারে। কে তথ্য পায়, কেন পায় এবং কোন সুরক্ষা প্রযোজ্য—তা নথিবদ্ধ রাখা উচিত।

তথ্য ভাগ হতে পারে যে ক্ষেত্রে

• অর্থপ্রদানের সেবা: লেনদেন সম্পন্ন, ফেরত ও বিরোধ যাচাই।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স, নথি ও অ্যাকাউন্ট মালিকানা পরীক্ষা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ ও বাধ্যতামূলক অনুরোধের সীমার মধ্যে তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি, আক্রমণ ও অচেনা কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• প্রযুক্তি প্রদানকারী: হোস্টিং, যোগাযোগ, বিশ্লেষণ ও সেবা পরিচালনা।

৫ কুকি ও স্থানীয় সংরক্ষণ

কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি অধিবেশন চালু রাখা, পছন্দ মনে রাখা, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য ব্যবহার হতে পারে।

• অপরিহার্য কুকি: নিরাপদ অধিবেশন, ভারসাম্য রক্ষা ও মৌলিক কার্যকারিতা।
• বিশ্লেষণ কুকি: ত্রুটি, গতি ও কোন পাতা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বোঝা।
• পছন্দের কুকি: ভাষা, প্রদর্শন ও ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ব্যবস্থা মনে রাখা।
• প্রচার কুকি: সম্মতি থাকলে প্রচারের কার্যকারিতা ও প্রাসঙ্গিকতা পরিমাপ।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও ঘটনার প্রতিক্রিয়া

কোনো ব্যবস্থা সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণের পাশাপাশি সীমিত প্রবেশাধিকার, কর্মপদ্ধতি, পর্যবেক্ষণ ও ঘটনার প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা গুরুত্বপূর্ণ।

• পরিবহনের সুরক্ষা: সমর্থিত নিরাপদ সংযোগে তথ্য আদান-প্রদান।
• অতিরিক্ত যাচাই: উপলভ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট প্রবেশে দ্বিতীয় ধাপ।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখার অনুমতি সীমিত করা।
• পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক প্রবেশ, অপব্যবহার ও ত্রুটির সংকেত পরীক্ষা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ঝুঁকি মূল্যায়ন।
• তথ্য আড়াল: পর্দা ও সহায়তার বার্তায় সংবেদনশীল অংশ সীমিত দেখানো।
• পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা: ব্যর্থতা বা ঘটনার পর নিরাপদভাবে সেবা ফিরিয়ে আনার প্রস্তুতি।

৭ আপনার অনুরোধ ও অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিচের এক বা একাধিক অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই, অন্যের অধিকার এবং আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সীমিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

• জানার অনুরোধ: তথ্যের শ্রেণি, উৎস, উদ্দেশ্য ও প্রাপকের বিবরণ চাওয়া।
• সংশোধনের অনুরোধ: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করা।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: বৈধ কারণ না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য অপসারণ চাওয়া।
• ব্যবহার সীমিত করা: বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত কিছু প্রক্রিয়া থামানোর অনুরোধ।
• তথ্যের অনুলিপি: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিজের দেওয়া তথ্য কাঠামোবদ্ধ রূপে নেওয়া।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি প্রচারের ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
• সম্মতি প্রত্যাহার: ভবিষ্যৎ সম্মতিনির্ভর ব্যবহার বন্ধ করা।

৮ তথ্য রাখার সময়সীমা

তথ্যের ধরন, সেবা প্রদানের প্রয়োজন, বিরোধ, নিরাপত্তা, হিসাব ও প্রযোজ্য আইন বিবেচনা করে সময়সীমা নির্ধারিত হয়। একটি স্থির সময় সব তথ্যের জন্য প্রযোজ্য নয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

KKFF-এর বিষয়বস্তু ও অ্যাকাউন্ট সুবিধা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত পাওয়া গেলে তা যাচাই, সীমিত এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• নিবন্ধনের সময় বয়সসংক্রান্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
• প্রয়োজন হলে পরিচয় নথির মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে ব্যবহার সীমিত করা হতে পারে।
• আইনগত কারণ না থাকলে ভুলভাবে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বিবেচিত হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

সেবা, প্রযুক্তি, ঝুঁকি বা আইনি প্রয়োজন বদলালে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে উপযুক্ত মাধ্যমে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

• হালনাগাদের তারিখ পাতার শুরুতে স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সারাংশ উপযুক্ত মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• নতুন সম্মতি দরকার হলে আলাদা নির্বাচন চাওয়া হবে।
• আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যোগাযোগ করতে পারেন।